入庫処理時の不明個口、不明商品の運用ルールの変更について

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6月1日(水)より、円滑な入庫処理を目的とし、入庫処理時に入庫IDが特定できない個口(不明個口)と、開梱後に登録された入庫IDの商品に紐付けできない商品(不明商品)が発生した場合についての運用ルールが変更になりますのでご連絡いたします。

【変更前】

入庫IDが特定できない個口(不明個口)や開梱後に登録された入庫IDの商品に紐付けできない商品(不明商品)について請求は発生しない。

【変更後】

入庫IDが特定できない個口(不明個口)や開梱後に登録された入庫IDの商品に紐付けできない商品(不明商品)は登録料及び管理手数料が発生いたします。

  • 不明個口処理にかかる料金
    • 登録料   : ¥200/不明1個口あたり
    • 管理手数料 : ¥200/不明1個口1日あたり
  • 不明商品処理にかかる料金
    • 登録料   : ¥30/不明商品1個あたり
    • 管理手数料 : ¥30/不明商品1個1日あたり

不明個口及び不明商品ともに「管理手数料」はWEB上より紐付け先の個口または商品を指定し依頼した当日は発生いたしません。

不明個口、商品ひも付け後は、入庫完了まで3-4営業日程度お時間がかかりますので、予めご了承ください。

【現在登録されている不明個口/商品のお取扱】

6/1以前に登録されている不明個口、不明商品については6/1より「管理手数料」が発生されますので、お早めに 在庫確認画面の保留在庫タブより対象商品の処理をお願い致します。

【参考:不明個口/不明商品に仕分けられる理由】

  • 不明個口になるパターン:入庫IDの不明
    • 倉庫に入庫される個口の外装に入庫ラベルがない、または宛先に入庫IDの記載がないユーザーIDと登録した伝票番号で照合できない
    • 入庫IDの記載はされているが正確な入庫IDでない
  • 不明商品になるパターン:商品の紐付け不可
    • 登録された入庫IDの商品と実際に倉庫に届いた商品の紐付けができない場合、  不明商品として登録されます。

円滑な入庫処理の為に、何卒ご協力、御了承をお願い致します。

また、システムや運用の改善を継続しております。当社サービスの向上のため、ご意見を頂けますと幸甚です。
お気軽に以下のアドレスまでご連絡ください。

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